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Düsseldorf: Cross-Selling im Innendienst

Ein Trend wird Plicht: Betreuender Innendienst als Verkaufsstandbein.

Der Kunde meldet sich mit einem Anliegen – die Gelegenheit für Mitarbeiter im Innendienst aktiv

diese Chance zu nutzen und zu verkaufen! Obwohl nach aktuellen Studien 60-90% der Kunden bereit wären, bestimmte Zusatzprodukte ihres Lieferanten zu kaufen, wird diese Chance viel

zu selten genutzt. Dabei liefern die geführten Gespräche mit dem Kunden eine ideale Vorlage für Verkaufsgespräche, denn schließlich melden sich die Kunden von ganz alleine.

In diesem Training zeigen wir Ihnen auf, wie Sie auch bei schwierigen Kunden aus Bestellannahmen und Produktberatungen Verkaufsgespräche zielorientiert führen und Verkäufe realisieren

können.

Themenschwerpunkte:

Anforderungen an Innendienstmitarbeiter mit Vertriebsaufgaben

Verkaufsfördernde Rhetorik am Telefon

Kunden-Motive erkennen und gezielt ansprechen

Erklärungsbedürftige Produkte verständlich und kundengerecht präsentieren

Entscheidende Wirkfaktoren als Schlüssel zum Verkaufserfolg nutzen und gezielt einsetzen

Angebote nachfassen und zum Abschluss führen

Einwände souverän meistern und erfolgreiche Abschlusstechniken anwenden

Fallstudien:

Realisierung einer Cross-Sellingumsetzung zu einem konkreten Anwendungsfall

Erfolgsbeispiele und erfolgreiche Kampagnen aus verschiedenen Branchen

Weiterführende Informationen und Anmeldung unter:

http://www.busac.de/business_KVM_Cross_Selling_im_Innendienst.htm

Ein Trend wird Plicht: Betreuender Innendienst als Verkaufsstandbein.

Der Kunde meldet sich mit einem Anliegen - die Gelegenheit für Mitarbeiter im Innendienst aktiv

diese Chance zu nutzen und zu verkaufen! Obwohl nach aktuellen Studien 60-90% der Kunden bereit wären, bestimmte Zusatzprodukte ihres Lieferanten zu kaufen, wird diese Chance viel

zu selten genutzt. Dabei liefern die geführten Gespräche mit dem Kunden eine ideale Vorlage für Verkaufsgespräche, denn schließlich melden sich die Kunden von ganz alleine.



In diesem Training zeigen wir Ihnen auf, wie Sie auch bei schwierigen Kunden aus Bestellannahmen und Produktberatungen Verkaufsgespräche zielorientiert führen und Verkäufe realisieren

können.



Themenschwerpunkte:

Anforderungen an Innendienstmitarbeiter mit Vertriebsaufgaben



Verkaufsfördernde Rhetorik am Telefon



Kunden-Motive erkennen und gezielt ansprechen



Erklärungsbedürftige Produkte verständlich und kundengerecht präsentieren



Entscheidende Wirkfaktoren als Schlüssel zum Verkaufserfolg nutzen und gezielt einsetzen



Angebote nachfassen und zum Abschluss führen



Einwände souverän meistern und erfolgreiche Abschlusstechniken anwenden



Fallstudien:

Realisierung einer Cross-Sellingumsetzung zu einem konkreten Anwendungsfall



Erfolgsbeispiele und erfolgreiche Kampagnen aus verschiedenen Branchen



Weiterführende Informationen und Anmeldung unter:

http://www.busac.de/business_KVM_Cross_Selling_im_Innendienst.htm
Veranstalter: business- & selfnessacademy e. K.
Land: DE
PLZ:
Nr.:
Ort:
Straße:
Webseite: http://www.busac.de
Startdatum: 2011-07-18
Endedatum: 2011-07-19
Veransaltungsort: Düsseldorf
Tel.: 08152/3961654
Fax: 08152/3961658
Email: kontakt@busac.de
Ansprechpartner:
Thema: Marketing/Vertrieb
Special:

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