Newsticker

Sprechen, Präsentieren, Überzeugen: Der erfolgreiche Vertrieb

Förderung über Bildungsgutschein, WeGebAU, Quali in Kurzarbeit

Dauer: 10 Tage

Dieser Kurs verschafft Ihnen den entscheidenden Vorteil im Kontakt mit dem Kunden.

Er vermittelt die grundlegenden Techniken für den erfolgreichen Verkauf am Telefon und persönlich für Mitarbeiter (und die es werden wollen) aus Industrie und Handel.

Da der Lehrgang nach AZWV zertifiziert ist, kann die Teilnahme nach SGB III gefördert werden (Bildungsgutschein).

Unternehmen, die Mitarbeiter für diesen Lehrgang freistellen, werden die Kursgebühren ganz oder teilweise aus dem WeGebAU-Programm oder „Quali in Kurzarbeit“ gefördert.

„Der Kurs beinhaltet Vortragsübungen, Telefonübungen, Gesprächsübungen mit Kamera, Körperhaltungsübungen, Stimmübungen.“

Wir vermitteln auch gern für InteressentInnen ein bis zu einwöchiges Praktikum bei einem erfolgreichen Unternehmen für CRM-Development, Lead-, Daten- und Kunden-Management

Wer bei uns lernen kann

Zielgruppe:

• Akquisiteure

• Unternehmensberater für Produkt- und Vertriebsberatung / Schulung

• Führungskräfte, z.B. Projektleiter und Unternehmer zur Herstellung von

Kontakten

• Call-Center Mitarbeiter

• Mitarbeiter Telefonverkauf -beratung

• Arbeitssuchende und Unternehmensmitarbeiter, die

entsprechende Kenntnisse benötigen

• Vertriebsmitarbeiter (und die es werden wollen) aus Industrie

und Handel

Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten

Sie kennen Ihre Kunden, können sich vom Wettbewerb unterscheiden und Ihre Produkte nutzenorientiert präsentieren. Zusätzlich haben Sie die Fähigkeit Ihre Tätigkeit zu controllen und Schwachstellen zu entdecken.

• Gesprächseröffnung: Mein Auftreten beim Kunden

• Meine Körpersprache – Der Schlüssel zu meinem Erfolg

• Gesprächseinstieg: Wie überzeuge ich richtig

• Informationsgewinnung: Durch Fragen führen

• Präsentation

• Bedenken des Kunden

• Kaufbereitschaft herbeiführen

• Kaufabschluss

• Verabschiedung: Hinwirken auf eine langfristige Geschäftsbeziehung

• Effektive Nachbereitung: Schon beim Besuch Manöverkritik: Fazit ziehen

• Das persönliche Erfolgscontrolling: Bin ich produktiv und zielorientiert? Kenne ich meine Kunden?

• Motivation: Auf welcher „Schiene“ fahren ich?

Gesprächsanalyse

• Persönliches Fazit

Verkaufsgespräch/Gesprächseinstieg

Bedarfsanalyse

Präsentation und Argumente

Einwandbehandlung

Der Innendienst als aktiver Telefonverkäufer und „Kundenmanager“

Sie kennen Ihre Kunden, können sich vom Wettbewerb unterscheiden und Ihre Produkte nutzenorientiert präsentieren. Zusätzlich haben Sie die Fähigkeit sich selbst und den Außendienst zu organisieren und Termine mit den Kunden abzusprechen.

• Struktur im Innendienst: Gebiete, Produkte

• Organisation des Innendienstes: Unterlagen, Ablage, Software

• Außenwirkung des Innendienstes: Umgang mit Kunden, Reklamationen

Das verkaufsstarke Telefonat

• Der Telefonleitfaden: Die Karte zum Ziel?

• Das 1×1 der Argumentation

• Grundtypen von Argumenten

• Die Kunst des Überzeugens

• Aktives Zuhören

• Wer fragt führt

• Körpersprache am Telefon?!

• Rufen Sie an!

• Killerphrasen

• Motivation

• Gesprächsführung

• „10 Anrufe – 10 Termine.“ Wer’s glaubt?!?!

• Ihr Kunde hat kein Interesse? Gut für Sie!

• Kundenzufriedenheit messen

• Greifen Sie zum Äußersten!

Förderung über Bildungsgutschein, WeGebAU, Quali in Kurzarbeit



Dauer: 10 Tage



Dieser Kurs verschafft Ihnen den entscheidenden Vorteil im Kontakt mit dem Kunden.



Er vermittelt die grundlegenden Techniken für den erfolgreichen Verkauf am Telefon und persönlich für Mitarbeiter (und die es werden wollen) aus Industrie und Handel.



Da der Lehrgang nach AZWV zertifiziert ist, kann die Teilnahme nach SGB III gefördert werden (Bildungsgutschein).



Unternehmen, die Mitarbeiter für diesen Lehrgang freistellen, werden die Kursgebühren ganz oder teilweise aus dem WeGebAU-Programm oder "Quali in Kurzarbeit" gefördert.



"Der Kurs beinhaltet Vortragsübungen, Telefonübungen, Gesprächsübungen mit Kamera, Körperhaltungsübungen, Stimmübungen."



Wir vermitteln auch gern für InteressentInnen ein bis zu einwöchiges Praktikum bei einem erfolgreichen Unternehmen für CRM-Development, Lead-, Daten- und Kunden-Management



Wer bei uns lernen kann



Zielgruppe:

• Akquisiteure

• Unternehmensberater für Produkt- und Vertriebsberatung / Schulung

• Führungskräfte, z.B. Projektleiter und Unternehmer zur Herstellung von

Kontakten

• Call-Center Mitarbeiter

• Mitarbeiter Telefonverkauf -beratung

• Arbeitssuchende und Unternehmensmitarbeiter, die

entsprechende Kenntnisse benötigen

• Vertriebsmitarbeiter (und die es werden wollen) aus Industrie

und Handel



Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten

Sie kennen Ihre Kunden, können sich vom Wettbewerb unterscheiden und Ihre Produkte nutzenorientiert präsentieren. Zusätzlich haben Sie die Fähigkeit Ihre Tätigkeit zu controllen und Schwachstellen zu entdecken.



• Gesprächseröffnung: Mein Auftreten beim Kunden

• Meine Körpersprache – Der Schlüssel zu meinem Erfolg

• Gesprächseinstieg: Wie überzeuge ich richtig

• Informationsgewinnung: Durch Fragen führen

• Präsentation

• Bedenken des Kunden

• Kaufbereitschaft herbeiführen

• Kaufabschluss

• Verabschiedung: Hinwirken auf eine langfristige Geschäftsbeziehung

• Effektive Nachbereitung: Schon beim Besuch Manöverkritik: Fazit ziehen

• Das persönliche Erfolgscontrolling: Bin ich produktiv und zielorientiert? Kenne ich meine Kunden?

• Motivation: Auf welcher „Schiene“ fahren ich?

Gesprächsanalyse

• Persönliches Fazit

Verkaufsgespräch/Gesprächseinstieg

Bedarfsanalyse

Präsentation und Argumente

Einwandbehandlung





Der Innendienst als aktiver Telefonverkäufer und „Kundenmanager“

Sie kennen Ihre Kunden, können sich vom Wettbewerb unterscheiden und Ihre Produkte nutzenorientiert präsentieren. Zusätzlich haben Sie die Fähigkeit sich selbst und den Außendienst zu organisieren und Termine mit den Kunden abzusprechen.



• Struktur im Innendienst: Gebiete, Produkte

• Organisation des Innendienstes: Unterlagen, Ablage, Software

• Außenwirkung des Innendienstes: Umgang mit Kunden, Reklamationen



Das verkaufsstarke Telefonat

• Der Telefonleitfaden: Die Karte zum Ziel?

• Das 1x1 der Argumentation

• Grundtypen von Argumenten

• Die Kunst des Überzeugens

• Aktives Zuhören

• Wer fragt führt

• Körpersprache am Telefon?!

• Rufen Sie an!

• Killerphrasen

• Motivation

• Gesprächsführung

• „10 Anrufe – 10 Termine.“ Wer’s glaubt?!?!

• Ihr Kunde hat kein Interesse? Gut für Sie!

• Kundenzufriedenheit messen

• Greifen Sie zum Äußersten!
Veranstalter: WAS.Schulungs GmbH
Land: DE
PLZ: 69115
Nr.: Heidelberg
Ort: Bergheimer Strasse
Straße:
Webseite: http://www.was-schulung.de/
Startdatum: 2012-12-03
Endedatum: 2012-12-14
Veransaltungsort:
Tel.: 06221 / 4332420
Fax:
Email: info@was-schulung.de
Ansprechpartner: Peter Steiner
Thema: Marketing/Vertrieb
Special:

Kommentar hinterlassen

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.


*