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Fiege übernimmt E-Commerce Fulfillment und Customer Service für Puma

Die Fiege Gruppe aus Greven, Westfalen, hat seit April das E-Commerce-Fulfillment des Sportartikelherstellers Puma übernommen. Damit baut der Logistikdienstleister und E-Commerce-Spezialist seine Stellung als Anbieter ganzheitlicher E-Commerce-Lösungen weiter aus.

Puma vertreibt seine Produkte über den ganzen Globus. Dabei wird auch das E-Commerce-Geschäft über den eigenen Webshop ein immer wichtigerer Vertriebskanal. Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, übernimmt Fiege als Full-Service-Dienstleister das Order Management, Payment und Debitorenmanagement, den Customer Service sowie das internationale Logistik-Fulfillment inklusive Zollabwicklung und Multi-Carrier-Management. Die logistische Abwicklung erfolgt zentral vom Fiege Mega Center in Ibbenbüren aus in 23 Länder in Europa.

Fiege lagert die komplette Liegeware von Puma ein, von der Mütze bis zur Socke sowie Accessoires wie Sonnenbrillen, Parfüm und Taschen.Die Fiege-eigene Systemlösung gewährleistet zudem eine effiziente und sichere Abwicklung entlang des gesamten Bestellprozesses. „Als international agierender Konzern stellt Puma ganz eigene Bedürfnisse und Anforderungen an eine E-Commerce-Lösung. Wir freuen uns, dass wir als verlässlicher Partner mit unserer individuell anpassbaren und internationalen Fiege eCommerce-Lösung diese Anforderungen erfolgreich und in sehr kurzer Zeit umsetzen konnten.“ erklärt Marcus Gropp, Mitglied der Geschäftsleitung Fiege Commerce Solutions.

(Quelle: Fiege)

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