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Hermes startet Einlagerungsservice „Send&Store“

Kein Platz im Keller für Weihnachtsdekoration oder Winterklamotten? Und der Dachboden ist auch schon voll? Hilfe bietet ab sofort der neue, deutschlandweite Abhol-, Lager- und Lieferservice von Hermes unter der Marke „Send&Store“. Eingelagert wird für 4,99 EUR pro Monat alles, was sich als Paket oder in speziellen Boxen verpacken lässt. Potenzielle Kunden: Alle, die Platz brauchen, diesen aber gerade nicht haben.

„Send&Store ist ein praktisches, neues Angebot, das insbesondere in Ballungsräumen viele Interessenten finden wird. Kleine Wohnung, kein Keller, dafür aber jede Menge Dinge, für die schlichtweg kein Platz ist oder die man nur temporär benötigt. Genau da kommt unser neuer Service ins Spiel. Wir holen ab, lagern ein und liefern an, wenn die Tauchausrüstung oder was auch immer wieder benötigt wird“, erklärt Matthias Gosch, Geschäftsführer der Send&Store GmbH.

Seit dem 1. März 2015 ist Send&Store eine Marke sowie hundertprozentige Tochter der Hermes Europe GmbH. Aufbauend auf dem Ergebnis des im Jahr 2013 von Hermes durchgeführten Open Innovation Contests wurde zusammen mit Liquid Labs, dem Start-Up Labor der Otto Group, das neue Geschäftsmodell in lediglich sechs Monaten entwickelt. Danach wurden das Online-Portal und die dahinter liegenden Services im Hinblick auf die logistischen Prozesse marktfähig gemacht.

„Hermes ergänzt mit Send&Store sein Serviceangebot im Bereich des Paketdienstes um eine weitere kundenorientierte Komponente. Unsere „Letzte Meile“-Organisation ist seit Jahren erfolgreich und darauf eingestellt, Pakete beim privaten Versender an der Haustür oder am Hermes PaketShop einzusammeln bzw. zu übergeben. Und genau diese Infrastruktur sowie die Erfahrung der Zusteller nutzen wir jetzt auch für das „Send&Store“ Angebot, schließlich sind die Abläufe fast identisch“, erklärt Martin Kreiter, zweiter Geschäftsführer bei Send&Store und darüber hinaus Bereichsleiter Hermes Group Marketing & E-Commerce Business Development.

Von den Zustellern oder in den PaketShops bundesweit angenommen wird, was nicht schwerer als 31,5 bzw. 25 Kilogramm ist und in herkömmliche Pakete bzw. in die von Send&Store bei Bedarf zur Verfügung gestellten Aufbewahrungsboxen aus Kunststoff passt. Die Einlagerung erfolgt bis auf weiteres in einem modernen Sicherheitslager am Hermes Standort Hamburg, das rund um die Uhr professionell überwacht wird.

Eine Haftung i. H. v. 500 EUR pro Box oder Karton ist im Preis von 4,99 EUR für jeweils einen Monat Lagerung enthalten. Alle Vorgänge rund um Send&Store können online beauftragt werden. Das gilt auch für die Rücklieferung des Einlagerungsguts, die vier bis fünf Tage vor dem Wunschliefertermin beauftragt werden muss. Erst dann wird auch die Transportleistung berechnet, die aktuell mit 2,99 EUR abgerechnet wird.

Praktisch: Die Nutzer können über ihr individuelles Kundenkonto Inhaltsverzeichnisse für die eingelagerten Boxen erstellen und Fotos hochladen. So besteht jederzeit ein genauer Überblick, was eingelagert wurde. Zudem können einzelne Boxen mit gerade benötigten Inhalten auch einzeln zurück geordert werden.

(Quelle: Hermes)

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