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DHL und BMW Group schließen Vertrag für Ersatzteil-Lieferungen in Großbritannien

DHL: Supply Chain Automotive

DHL Supply Chain hat den Zuschlag für einen Sechs-Jahres-Vertrag über die Auslieferung von Kfz-Teilen der BMW Group in Großbritannien erhalten. Dabei stellt DHL 116 Händlern des Automobilherstellers in ganz Schottland sowie in Nord- und Südengland bereits über Nacht ein breites Spektrum an Ersatzteilen für den nächsten Arbeitstag zu Verfügung. Insgesamt verbessert dies die Qualität des Kundenservice, da BMW die Fahrzeuge schneller an die Kunden zurückgeben kann.

Bill Bacon, Managing Director Automotive bei DHL Supply Chain in Großbritannien und Irland, sagte: „Unsere Partnerschaft mit der BMW Group in Großbritannien stärkt das Wachstum von DHL in der Automobilindustrie und baut auf dem Geschäft mit der Belieferung von Ersatzteilen und Zubehör auf, das wir bereist für zahlreiche Kunden in diesem Sektor erbringen. Wir freuen uns sehr, die BMW Group bei der Umsetzung ihrer Kundendienststrategie in den kommenden sechs Jahren unterstützen zu können.“

Unter der neuen Vereinbarung erhalten 26 Prozent der Händler ihre bestellten Ersatzteile morgens vor 6:00 Uhr und 63 Prozent vor 7:30 Uhr. Dank des flexibleren Zeitplans können Händler ihre Werkstattlieferungen an die Arbeitszeiten der Techniker anpassen. Begleitend dazu setzt DHL ein marktführendes System zur Sendungsverfolgung ein, das die Ersatzteile an allen wichtigen Stationen auf dem Transportweg scannt. Die BMW Group und DHL können somit den Status der Sendungen über ein speziell entwickeltes Web-Portal verfolgen, das den Live-Betrieb sowie bisherige Anliefer- und Abholdaten darstellt.

Neben den Lieferungen in Schottland und England versorgt DHL zudem die BMW-Händler auf den britischen Inseln Guernsey, Jersey und Isle of Man mit eiligen Luftfrachtlieferungen.

Quelle + Bildquelle: Deutsche Post DHL

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