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UPS Freight Forwarding von Kunden ausgezeichnet

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In der sechsten Ausgabe einer von Mastio & Company durchgeführten Benchmarking-Studie zur Branchenperformance erreichte UPS die erste Position für sein Freight Forwarding. Die unabhängige Studie, die Kundennutzen und -loyalität misst, basiert auf Interviews mit mehr als 1.500 Entscheidern aus dem Frachtbereich.

„UPS Freight Forwarding hört genau darauf, was unsere Kunden, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, von uns wünschen, und wir optimieren unsere Unternehmenskultur und Dienstleistungen entsprechend“, sagt Philippe Gilbert, President UPS Supply Chain Solutions. „Dieses Top-Ranking der Branche ist ein Beweis für den hohen Einsatz unserer Mitarbeiter auf der ganzen Welt. Der signifikante Beitrag der Luft- und Seefracht für den Gesamtgewinn des Unternehmens im vierten Quartal 2018 unterstreicht das.“

Die Mastio-Studie identifiziert Bereiche, die für Versender von Fracht und Entscheidungsträger den größten Nutzen bringen, darunter Faktoren, die sich auf eine sichere Produktkette, pünktliche Lieferung und das operative Geschäft konzentrieren – in all diesen Bereichen ist UPS führend. Die Entscheider im Frachtbereich heben auch Sendungsverfolgung und rechtzeitige Benachrichtigung als kritische Faktoren hervor, die die Zufriedenheit und den Wert für ihr Unternehmen steigern.

Quelle: UPS, Bild: UPS

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