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Wir begleiten Industrie, Handel sowie Dienstleistungsunternehmen dabei ihre Produkte und Leistungen durch den Erfolgsfaktor Mensch ins bestmögliche Licht zu rücken.

Wem nützt es, wenn Sie Ihr Team aus den besten ihres Faches rekrutieren, das Angebot perfekt auf den Markt abstimmen und dann Kundenreklamationen und interne Schwierigkeiten mehr Zeit verschlingen, als es der Markt derzeit erlaubt?

Ihre langfristige Kundengewinnung und -bindung sowie Erfolge hängen wesentlich davon ab, ob Ihre Mitarbeiter nicht nur fachlich hervorragend sondern gerade auch im zwischenmenschlichen Bereich das nötige KnowHow besitzen, um gerade auch im „Ernstfall“ angemessen und konstruktiv zu reagieren.

Sie kennen das: anstatt rechtzeitig in ein Individualcoaching und/oder Seminare zu investieren, versucht man in wiederkehrenden Feedback- und Personalgesprächen eine Lösung zu erarbeiten. Nützt dies nichts, trennt man sich bei nächster Gelegenheit schweren Herzens von den schwierigen Kollegen. Dann beginnt oftmals eine lange Suche nach dem oder der Neuen und bei der anschließenden Einarbeitung wird auch noch Zeit und Kraft von den erfahrenen Mitarbeitern abgezogen. Bis der neue Kollege dann wieder seine volle Leistung erbringt, vergehen meist viele Monate.

Unternehmen und erfolgsorientierte Führungskräfte sowie Mitarbeiter haben es längst erkannt – sie investieren rechtzeitig in externe Begleitung zu folgenden Themen: Führungskompetenzen wie Teamentwicklung und-inspiration, Konfliktmanagement, Kundenorientierung und -bindung, Definition und Strategieplanung von Zielen sowie abteilungsspezifische Projekte!